丧尸养生足浴系统足疗养生行业唤醒僵尸顾客
2024-04-28 来源:小胖丁资讯
原创 创度 足疗沐足运营管理智慧
足疗养生门店都会遇到这样的问题,一些顾客拿着低价的团购券,或者是低价的优惠券,上门一次,登记了一下之后,然后就差不多再也不会来了
!这样的顾客,在行业内被称为“僵尸”顾客。而如何唤醒这些顾客,让他们产生二次消费,甚至变成长期顾客呢?使用管理软件,比如说,鼓励第一次消费的顾客使用小程序或者是关注公众号,然后即可绑定微信号,分配到一个电子会员码,成为会员,为接下来的二次营销打下基础。
然后,根据技师对于顾客的信息填充,我们就可以通过小程序或者是公众号,为顾客推送相应的电子优惠券还有优惠服务项目。既然顾客会第一次上门接受服务,那他就是有这方面需求的,那么,给顾客相应的电子优惠券,还有其他的一些优惠,鼓励他们上门进行二次消费,甚至可以让他们享受到在自身等级之上的福利,在积分、会员卡折扣、充值积分、积分商城专享上做文章。
对于那些消费过几次的沉睡顾客也可以照此管理,给顾客推送优惠券,群发唤醒短信,展开会员回归活动,以长期粘合会员,刺激会员长期消费
。另外,会员可通过消费、储值、推荐三种途径取得积分,享受会员升级,并且积分可消费抵现、兑换礼品等。此外,在会员折扣、代金券、礼品、生日提醒上也要提供更好的优惠和服务,让每一位会员享受到VIP专属福利。在这样的情况下,门店即可轻松实现锁客、留客、升客等目标
,达到提升营业额,提高品牌知名度的目的了。往期回顾:
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