母婴育儿顾问收入争做催乳小儿推拿等服务门

争做“催乳、小儿推拿”等服务？门店售卖母婴商品收入仍超86%

“母婴用品销售单一”一直是母婴门店和大型母婴商超需要突破的瓶颈和障碍，“怎么做到让进店的顾客除了‘买奶粉’之外，还能产生更多消费需求？”是每一位母婴人“花心思”做的事情。据报道，某母婴头部连锁品牌配备近4700名持有国家育婴员职业资格的育儿顾问，为顾客提供孕婴童商品推荐、孕期咨询、新生儿产后护理、育儿经验专业指导、产康、催乳、小儿推拿等一站式育儿服务，但实际收效胜微，门店超过86%的收益依旧靠母婴产品售卖。这一消息也给很多想要加入或者已经加入所谓“一站式育儿服务”的老板们，泼了一盆冷水。

母婴门店的销售依然以婴幼儿奶粉、纸尿裤等这类高频复购产品为主，从扩宽服务品类上看，发展“一站式育儿服务”，引入新生儿护理、小儿泳疗、催乳、产康产护、小儿推拿等服务内容似乎是合理的选择，但从专业优势和发展优势上看，母婴门店引入这些项目竞争力并不强，而且这些项目对专业与技术的要求非常高，如何才能在这些项目中抓住客户？和专科医院、月子中心相比，母婴门店的优势又在哪里呢？

所谓“术业有专攻”，显然相比打造“一站式育儿服务”平台，我们母婴门店更应该把心思放在自己的专业上。那什么是母婴门店的专业呢？

与不少母婴连锁交流，笔者发现母婴店婴儿配方奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉、中老年奶粉、特殊配制奶粉等乳粉品类占比普遍在40%-50%，部分更高在65%左右，对母婴店而言奶粉品类才是支持业绩的大头。近年来随着出生率的下滑，很多门店经营人也看到了商机，选择升级消费模式，升级服务体系，主打“全家化营养”。以婴幼儿奶粉专业知识为基础，母婴门店成了最适合做儿童奶粉、中老年奶粉的平台，为什么这么说呢？

门店有基础客户群体。每个门店基本都有自己的会员，而这些会员基本都是以家庭为单位的，而我们完全可以把这些会员联动起来，带动儿童奶粉和中老年奶粉的销售。门店有专业营养知识。大部分卖过婴幼儿奶粉的导购，都有一定的营养知识储备，很多儿童奶粉和中老年奶粉相关的知识，只需要稍作培训，适应性更强。目前儿童奶粉等成人奶粉品类机会更多。以儿童奶粉为例，目前正处于快速发展阶段，飞鹤星飞帆、伊利QQ星、贝因美宜智高、君乐宝小小鲁班等众多儿童奶粉品牌都处于初步发展阶段，品牌方给予的服务支持大、利润空间大。

相比打造“一站式育儿服务”平台，母婴门店做 “全家化营养”平台更加容易，具体表现在资金投入少，回笼快，相信在不久的将来儿童奶粉和中老年奶粉将会成为各大母婴连锁门店新的舞台。

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