养生美容采购合同重磅市场监管总局发布医疗

近期，市场监管总局制定发布了《医疗美容消费服务合同（示范文本）》，引起广泛热议和解读。

医疗美容同时兼具消费属性和医疗属性，目前医美机构和消费者之间一般没有签订书面合同的习惯，基于医疗属性，医院和医生普遍认为提供术前同意书、知情同意书、病历等，依法履行医疗风险的告知义务足够了。但在诊疗行为和诊疗效果的认知上，消费者和医美机构之间往往存在差异

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，加上医美机构透明度和服务效果约定不明，后期很容易发生的纠纷。

针对这一行业痛点，在11部委联合发出《指导意见》的背景下，市场监管总局出台了医疗美容服务合同的范本，我们来看看示范文本究竟有哪些不同以往的亮点：

一、示范文本设置了约定服务项目、服务效果、冷静期等条款，鼓励机构将协商结果书面化，保证双方约定有据可查，从而避免因约定不明造成纠纷。

二、示范文本明确了惩罚性赔偿条款，将法定的惩罚性赔偿责任以合同条款形式进一步明确

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，对医疗美容行业的违法行为形成震慑。

三、示范文本以合同条款方式对双方的权责、法定义务进行确定，支持机构依法经营、健康发展。还增加了使用说明和特别提示，可以说细致到了即使是小白都能看懂。

早先在征求意见稿阶段，行业监管组织中国整容协会就明确回函，认为医疗美容服务属于医疗行为，并不建议实施此合同。

但事关话语权，行业协会往往强调自律，其权力职责并无法真正起到监管的作用。求美者出现纠纷，很少去行业协会寻求救助。当医美纠纷诉诸于司法机关

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，他们的态度才是关键。目前我国不少司法判例，特别是最高人民法院2022年3月发布的消费者权益保护典型案例，都认为医疗美容服务的医疗属性不应影响对其消费关系的认定，因此，社会公众接受以营利为目的的美容医疗机构服务应当属于消费行为，受到《消费者权益保护法》的保护。

那么对于机构而言，遇到医患纠纷

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，双方能协商最好，实在协商不成时，就需要根据前期形成的证据寻求公力救济了。

广大医生群体和医疗机构对合同范本也表示难以落实，阻力可能来自于合同范本设置的服务效果条款。关于效果的认定，医学和美学有不同的标准，医学的标准相对来说有操作规范或者指南加以确定，但美学的标准，又该如何定义和解释？

此次医美服务合同的制定发布主体是市场监督部门，目前并未强制要求签订，市场监督还在就此普法宣传，未来是否会成为市监局现场检查的项目、未签订医美服务合同是否遭受处罚都不得而知。

如果遇到求美者主动向医美机构提出签署该合同，机构可以根据合同范本进行修改，对于容易引发争议的地方书面约定。气氛都烘托到这了，那就顺便打个广子吧

。如果对于修改合同无法把握，可以委托专业的律师根据机构情况量身定做相关条款。

合同还提示机构应当规范营销行为，不得在宣传中制造“容貌焦虑”。这条给了医美第三方平台机遇，第三方如果未纳入监管也可能会促使投资人专门成立咨询公司引流。

早在2017年就有多部门联合打击非法医美的文件出台，从当年的7部委到如今的11部委，越来越多的部门加入国家税务总局、最高人民法院、最高人民检察院，监管部门越来越多，说明了打击非法医美的力度越来越强。随之各个部门出台一系列相关规范，目的也只是规范医美行业从野蛮发展到有序增长。

对此，个人认为没必要忌惮，行业标准越发严格，对于合规的机构而言更是机遇，如果没有自信与强者在同一个规则下公平竞争，只能说明是弱者。大浪淘沙，非法医美机构的生存空间越来越小，竞争中存活下来的正规机构才是真正的王者。

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